Question 76
「糾正措施」一詞是什麼意思？選擇一項
Question 77
Question 78
當涉及認證機構的多個辦事處時，必須確保什麼？
Question 79
您是 ISMS 審核員，正在對電信供應商進行第三方監督審核。您位於設備暫存室，網路交換器在傳送給客戶之前已預先編程。您注意到，最近未通過初始設定測試並被退回重新編程的交換器數量顯著增加。
你問首席測試員為什麼，她說，「這是最近 ISMS 升級的結果」。在升級之前，每個技術人員都有自己的硬拷貝工作說明。現在，我團隊的八名成員必須共用兩台筆記型電腦才能在線上存取客戶的設定說明。這些延誤給技術人員帶來了壓力，導致更多錯誤。
僅根據上述訊息，ISO/IEC 27001:2022 的哪一條條款最適合提出不合格項？選擇一個。
你問首席測試員為什麼，她說，「這是最近 ISMS 升級的結果」。在升級之前，每個技術人員都有自己的硬拷貝工作說明。現在，我團隊的八名成員必須共用兩台筆記型電腦才能在線上存取客戶的設定說明。這些延誤給技術人員帶來了壓力，導致更多錯誤。
僅根據上述訊息，ISO/IEC 27001:2022 的哪一條條款最適合提出不合格項？選擇一個。
Question 80
情境 4：SendPay 是一家金融公司，透過代理商和金融機構網路提供服務。他們的主要服務之一是在全球範圍內轉帳。 SendPay 作為一家新公司，致力於為客戶提供最優質的服務。由於該公司提供國際交易，因此要求客戶提供個人信息，例如身份、交易原因以及完成交易可能需要的其他詳細信息。因此，SendPay 已實施安全措施來保護客戶的訊息，包括偵測、調查和回應可能出現的任何資訊安全威脅。他們對提供安全服務的承諾也體現在 ISMS 實施過程中，該公司投入了大量時間和資源。
去年，SendPay 推出了他們的數位平台，允許透過智慧型手機或筆記型電腦等電子設備進行貨幣交易，而無需支付額外費用。透過這個平台，SendPay 的客戶可以隨時隨地發送和接收資金。該數位平台幫助SendPay簡化了公司營運並進一步拓展了業務。當時SendPay正在外包其軟體業務，因此該專案是由外包公司的軟體開發團隊完成的。
該團隊還負責維護 SendPay 的技術基礎設施。
最近，該公司在實施 ISMS 近一年後申請了 ISO/IEC 27001 認證。他們與符合其標準的認證機構簽訂了合約。不久之後，認證機構任命了一個由四名審核員組成的團隊來審核 SendPay 的 ISMS。
審計過程中，發現以下情況：
1.外包軟體公司在未事先通知的情況下終止了與SendPay的合約。結果，SendPay 無法立即將服務恢復到內部，其營運中斷了五天。審計人員要求 SendPay 的代表提供證據，證明他們在合約終止的情況下有計劃遵循。這些代表沒有提供任何書面證據，但在接受審計時，他們告訴審計人員，SendPay的高層已經確定了另外兩家軟體開發公司，如果類似情況再次發生，可以立即提供服務。
2. 沒有證據顯示對外包給軟體開發公司的活動進行了監控。 SendPay 的代表再次告訴審計人員，他們定期與軟體開發公司溝通，並適當地告知可能發生的任何變更。
3.防火牆測試未發現異常狀況。審核員測試了防火牆配置，以確定這些服務提供的安全等級。他們使用資料包分析器來測試防火牆策略，這使他們能夠即時檢查發送或接收的資料包。
根據該場景，回答以下問題：
根據情境 4，審計人員要求提供有關外包業務監控過程的文件證據。這說明什麼？
去年，SendPay 推出了他們的數位平台，允許透過智慧型手機或筆記型電腦等電子設備進行貨幣交易，而無需支付額外費用。透過這個平台，SendPay 的客戶可以隨時隨地發送和接收資金。該數位平台幫助SendPay簡化了公司營運並進一步拓展了業務。當時SendPay正在外包其軟體業務，因此該專案是由外包公司的軟體開發團隊完成的。
該團隊還負責維護 SendPay 的技術基礎設施。
最近，該公司在實施 ISMS 近一年後申請了 ISO/IEC 27001 認證。他們與符合其標準的認證機構簽訂了合約。不久之後，認證機構任命了一個由四名審核員組成的團隊來審核 SendPay 的 ISMS。
審計過程中，發現以下情況：
1.外包軟體公司在未事先通知的情況下終止了與SendPay的合約。結果，SendPay 無法立即將服務恢復到內部，其營運中斷了五天。審計人員要求 SendPay 的代表提供證據，證明他們在合約終止的情況下有計劃遵循。這些代表沒有提供任何書面證據，但在接受審計時，他們告訴審計人員，SendPay的高層已經確定了另外兩家軟體開發公司，如果類似情況再次發生，可以立即提供服務。
2. 沒有證據顯示對外包給軟體開發公司的活動進行了監控。 SendPay 的代表再次告訴審計人員，他們定期與軟體開發公司溝通，並適當地告知可能發生的任何變更。
3.防火牆測試未發現異常狀況。審核員測試了防火牆配置，以確定這些服務提供的安全等級。他們使用資料包分析器來測試防火牆策略，這使他們能夠即時檢查發送或接收的資料包。
根據該場景，回答以下問題：
根據情境 4，審計人員要求提供有關外包業務監控過程的文件證據。這說明什麼？